Tag: abonnement

Opsigelse af dit internetabonnement

Hvordan opsiger du dit internetabonnement?

Er du utilfreds med dit nuværende internetabonnement, eller skal du have opsagt dit internet i forbindelse med en flytning? Så er der flere ting, du skal være opmærksom på, så du kan gøre det gnidningsfrit. Det er alt fra, hvordan du i det hele taget opsiger hos den enkelte udbyder, samt om du har en bindingsperiode.

Sådan opsiger du din internetaftale

1.      Først undersøger du din aftale og vilkår med din udbyder ift. opsigelse og bindingsperiode.

2.      Hernæst undersøger du din internetudbyders måde at opsige på. Det kan nemlig variere, om du skal ringe til kundeservice, skrive en mail eller udfylde en særlig formular på siden.

3.      Opsig derefter telefonisk eller pr. mail (brug evt. vores nedenstående skabelon). Uanset hvordan du opsiger, er det vigtigt, at du får det på skrift, så du har et bevis på din opsigelse.

4.      Herefter modtager du et bevis på opsigelsen.

5.      Send evt. udstyr retur til udbyderen. Bemærk, at du, når du gør det, ikke længere har mulighed for internet. Så vent gerne, indtil aftalen er udløbet. Du har som regel nogle dage til at sende udstyret tilbage efter endt abonnement.

Mailskabelon til opsigelse af internetabonnement

Kopiér teksten og udfyld felterne [ ], og send dernæst din opsigelse afsted.

Hej [Indsæt din nuværende udbyder]

Jeg vil gerne pr. [indsæt ønskede dato] opsige min internetaftale hos jer.

Jeg tilbagetrækker samtidig også mit markedsføringssamtykke, så I ikke længere må kontakte mig angående tilbud eller produkt.

Mine oplysninger er:

Navn: [Indsæt navnet abonnement er oprettet under]

Adresse: [Indsæt adressen] internettet udbydes til.

Postnummer og by: [Indsæt postnummer og by]

Kunde/Kontonummer: [Indsæt dit kunde-/kontonummer]*.

Bekræft venligst, at I har modtaget min opsigelse pr. mail.

I må have en god dag!

 Med venlig hilsen

[Indsæt dit fulde navn]

*Kunde/Kontonummer: Finder du bl.a. på din regning eller ordrebekræftelse fra udbyderen. 

 

Find mail-adressen på din nuværende internetudbyder

 

Har dit internet en bindingsperiode?

Ja, dit internetabonnement vil altid have en eller anden form for bindingsperiode. Den mest gængse er, at du ikke kan opsige dit internet fra dags dato, men kan ske til den første i den næstkommende måned. Det vil sige, at hvis du opsiger sidst i november, vil du ikke længere have internet fra 1. januar. Dog tilbyder nogle udbydere – alt efter type af internet – at du kan komme med særlige ønsker til, fra hvilken dato abonnementet ikke længere skal gælde. Fx at du gerne vil have internet til og med den 13. marts.

Men der, hvor du skal være særligt opmærksom på bindingsperiode, er i opstarten samt ved fibernet og bredbånd. Her er der nemlig mange udbydere, som kræver en bindingsperiode på seks måneder, hvilket også er det længste, man lovligt må binde folk i Danmark. Alt udover seks måneder er ulovligt. Ved mobile bredbåndsaftaler er der som regel ikke en længere opsigelse end én måned.

 

Kan jeg få min nye internetudbyder til at skifte for mig?

Ja, det kan du sagtens. Du skal blot bede din nye internetudbyder om at opsige dit gamle internetabonnement. På den måde skal du ikke undvære en internetforbindelse, og der vil være et overlap.

Dog skal din nye internetudbyder have en skriftlig fuldmagt for at kunne gøre dette. Samtidig skal du være opmærksom på, at andre regler end de ovenstående kan være gældende i den situation. Læs derfor de involverede internetudbyderes aftaler grundigt igennem, før du gør dette.

Det er desuden heller ikke alle aftaler, du kan få din nye internetudbyder til at opsige. Det kan fx være i forbindelse med skift fra fibernet til bredbånd. Ved disse situationer skal du selv være opmærksom på, hvornår den ene udløber og den anden begynder, så du ikke står uden internetforbindelse.

 

Opsiger du pga. flytning? Så tag dit internet med

Hvis du opsiger abonnement i forbindelse med en flytning, behøver du ikke nødvendigvis at skifte internetudbyder. Hvis din nuværende internetudbyder kan levere til din nye adresse også, skifter de med glæde dit abonnement derover – hvis det er muligt.

Men det er ikke altid sikkert, at det er så ligetil at flytte det fra en adresse til en anden. Så ring gerne i god tid til din udbyder, og hør, hvad dine muligheder er. Særligt hvis det gælder bredbånd – hvad end du skal have nyt eller flytte dit gamle med. Det kan nemlig tage tid for udbyderne at åbne for nye bredbåndslinjer.

 

Få hjælp til at vælge din næste internetudbyder

Hvis du ikke allerede har fundet din næste internetudbyder, er der hjælp at hente her. Hos Internetpriser.dk har vi samlet alle af de forskellige internetudbydere, der findes i Danmark. På den måde kan du sammenligne alle internetpriser med hinanden og finde den, der matcher dine behov og pengepung bedst.

Start med at teste din nuværende hastighed med vores internet-speedtest, så kan du se, hvad du allerede har, og vurdere, om du er tilfreds med det. Derefter kan du læse vores guide om, hvilket internet du kan få, så du er godt udrustet, inden du foretager et valg.

Du kan også søge på din adresse og se dine internet muligheder.

 

Anbefal en ny internetudbyder

Send en besked