Sådan skifter du internetudbyder

At skifte internetudbyder løber som regel op i et kvarters aktivt arbejde – resten passer sig selv. Alligevel bliver mange hængende hos en for dyr udbyder i årevis, fordi skiftet føles besværligt. Her er hele processen trin for trin, inklusive de to klassiske faldgruber: nedetid og dobbeltregning.

Trin 1: Find din nye forbindelse først

Den vigtigste regel: opsig aldrig dit gamle abonnement, før det nye er bestilt. Ellers risikerer du at stå uden internet i overgangen. Start med et opslag på din adresse, så du ser, hvilke teknologier og priser du reelt kan få – og tjek samtidig hvilken hastighed du faktisk har brug for. Mange betaler for mere fart, end de bruger, og dér ligger tit den største besparelse.

Trin 2: Tjek binding og varsel på dit nuværende abonnement

Binding må højst vare 6 måneder, og varslet er typisk en måned til udgangen af en måned. Begge dele står i din aftale eller på selvbetjeningen. Er du stadig bundet, kan du regne den samlede restpris ud og sammenligne med besparelsen – nogle gange kan det betale sig at skifte alligevel. Alle regler og frister har vi samlet i guiden om opsigelse af internet.

Trin 3: Bestil den nye forbindelse med lidt overlap

Bestil den nye forbindelse, så den er klar lidt før den gamle lukker. Fibernet og kabel-tv kræver nogle gange en tekniker eller en aktiveringsdato, mens 5G internet er klar samme dag, som routeren lander i postkassen. Et overlap på en uges tid koster nogle få kroner – det er billigt sammenlignet med en uge uden internet og hjemmearbejde på mobildata.

Trin 4: Opsig det gamle abonnement

Flere udbydere tilbyder at klare opsigelsen for dig, når du bestiller – spørg, når du bestiller den nye forbindelse. Gør de ikke, så opsig skriftligt via mail eller selvbetjening, så du har dokumentation, og notér den dato, abonnementet stopper.

Trin 5: Aflever udstyr og tjek slutregningen

Returnér lejet udstyr som router og tv-bokse inden for fristen, ellers kommer der gebyr oveni. Tjek også slutregningen: du skal kun betale frem til den dato, abonnementet stopper, og eventuelt forudbetalt abonnement skal refunderes.

Skift uden at betale for bindingen

Hæver din udbyder prisen eller ændrer vilkårene væsentligt til ugunst for dig, skal du varsles – og så har du som udgangspunkt ret til at opsige uden at betale for resten af bindingsperioden. En varslingsmail om prisstigning er derfor ikke bare en ærgrelse, men også en gratis udgang af aftalen og et godt tidspunkt at sammenligne markedet.

Flytter du samtidig?

En flytning ophæver ikke automatisk bindingen, men de fleste udbydere finder en løsning – og på den nye adresse kan udvalget af forbindelser være et helt andet. Se guiden om internet ved flytning, før du bestiller noget.

Efter skiftet: lad prisagenten holde vagten

Priserne ændrer sig hele tiden, og næste gode tilbud kommer, når du mindst venter det. Tast din adresse i adressetjekket og se dagens priser, eller tilmeld dig prisagenten, så får du automatisk besked, når prisen falder på din adresse – så behøver du aldrig selv at huske at tjekke.